ENCUENTRO CON EL DEFENSOR DEL PUEBLO ANDALUZ

FullSizeRenderD. Ignacio de Cossío Pérez de Mendoza, Cónsul Honorario de El Salvador en Andalucía, mantuvo un encuentro con D. Jesús Maeztu Gregorio de Tejada, Defensor del Pueblo Andaluz con el fin de presentarse y establecer líneas de colaboración entre ambas instituciones.

 

El Defensor del Pueblo Andaluz es una Institución creada para la protección de los derechos y las libertades.

¿Qué hace?

Es un Comisionado del Parlamento y ayuda a las personas para resolver problemas o conflictos que hayan surgido en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Su intervención es gratuita, sencilla y reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.

¿Cuándo se acude?

Cuando estimemos que la actuación de una Administración no ha sido correcta y afecte a nuestros derechos y libertades.

La capacidad del Defensor del Pueblo Andaluz es muy amplia y se adapta a la variedad de casos en los que las personas se relacionan con todas las modalidades de Administraciones y Entidades Públicas.

¿Cuándo no se debe acudir?

Existen casos recogidos en quejas que no pueden ser tramitadas por el Defensor por los motivos que señala la ley.

El Defensor del Pueblo Andaluz no puede intervenir, por ejemplo, en conflictos entre particulares, ni tampoco en asuntos que están planteados ante la Justicia, salvo en los casos de retrasos indebidos. A pesar de no poder tramitar este tipo de quejas, el Defensor del Pueblo Andaluz explica a la persona interesada las razones que no le permiten tratar su reclamación y, además, le ofrece asesoramiento sobre otras posibles vías para atender sus intereses.

 ¿Quién puede acudir al Defensor?

Cualquier persona puede pedir la intervención del Defensor del Pueblo Andaluz. Sin distinción de edad, origen, residencia, nacionalidad, sexo o incapacidad legal. También las asociaciones, entidades o personas jurídicas pueden acudir al Defensor.

¿Dónde está?

La oficina del Defensor del Pueblo Andaluz está en: Calle Reyes Católicos, 21. Sevilla C.P. 41001 

¿Cómo puedo comunicarme con el Defensor?

http://www.defensordelpuebloandaluz.es/el-defensor-a-un-clic#dpa-tab-3

¿Cómo se presenta y tramita una queja?

Es muy sencillo. Basta con dirigir su reclamación explicando el problema que ha surgido con la Administración o el organismo afectado. Conviene acompañar los escritos o documentos que ayuden a comprender los motivos de la queja.

La queja debe estar firmada y además indicar una dirección donde enviar las comunicaciones y las respuestas del Defensor: Los trámites son ágiles, gratuitos y confidenciales.

Puedes contarnos tu caso desde la página web www.defensordelpuebloandaluz.es . Si utilizas esta vía, el correo electrónico o la sede electrónica sin firma digital, es aconsejable que adjuntes copia del escrito con tu firma para agilizar el proceso.

El Defensor del Pueblo Andaluz envía un acuse de recibo a quien presenta su queja para confirmarle que su reclamación ha llegado y que su problema será estudiado.

Cuando la queja permite al Defensor intervenir, se admite a trámite pidiendo a la administración afectada  toda la información que aclare los motivos de la reclamación presentada.

El Defensor del Pueblo Andaluz manifestará su opinión acerca de la queja que ha investigado y, si el caso lo requiere, podrá solicitar a la Administración cualquier medida que ayude a corregir el conflicto.

En todo momento el Defensor mantiene informada a la persona interesada de las actuaciones que realiza y del resultado final de su intervención. 

¿Quién es el Defensor del Pueblo Andaluz?

En la actualidad, el Defensor  D. Jesús Maeztu Gregorio de Tejada, nacido en Medina Sidonia (Cádiz) en 1943 es Medalla de Andalucía 2010 y profesor de Derecho del Trabajo en la Universidad de Sevilla. Desde 2003 ha estado al frente del Comisionado del Polígono Sur de Sevilla para recuperar esta zona, una de las más deprimidas de la capital andaluza. Maeztu ya desempeñó el cargo de Defensor del Pueblo Andaluz, en funciones, entre 1995 y 1996, en sustitución de su entonces titular, Manuel Conde-Pumpido Ferreiro. Fue designado Defensor del Pueblo Andaluz por el Pleno del Parlamento de Andalucía de fecha 12 de Junio de 2013.